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Política de Privacidade e Cookies
Como a Cobersun recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais neste website.
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
Responsável pelo tratamento
A Cobersun, Lda., NIF 508559812, com sede em Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website. Atividades: CAE 32996 (Outras indústrias transformadoras diversas) e CAE 43910 (Atividades de colocação de coberturas).
Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos seus pedidos e para perceber como o website é utilizado:
- Dados que nos fornece nos formulários de contacto e pedido de orçamento: nome, email, telefone, empresa e a descrição do seu evento ou necessidade.
- Dados de conversação, se utilizar o assistente de chat do website.
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e browser, páginas visitadas e tempo de permanência — recolhidos apenas com o seu consentimento, através de cookies de estatística e marketing.
Para que utilizamos os dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de contacto, orçamento ou informação sobre produtos e serviços.
- Preparar e acompanhar propostas comerciais.
- Analisar o tráfego do website de forma agregada, para melhorar o conteúdo e a experiência de navegação.
- Medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade online.
Fundamento legal
Tratamos os seus dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e da Lei n.º 58/2019. Os dados dos formulários são tratados com base no seu consentimento e no interesse legítimo de responder ao pedido que nos dirigiu. Os cookies de estatística e marketing só são utilizados mediante consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento.
Cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo. Neste website utilizamos as três categorias abaixo. As duas últimas ficam desativadas por defeito e só são ativadas se as autorizar:
- Cookies essenciais — necessários ao funcionamento do site, incluindo a memória da sua escolha de idioma e da própria decisão sobre cookies. Não carecem de consentimento.
- Cookies de estatística — permitem-nos perceber, de forma agregada, como os visitantes navegam no site. Só são ativados se aceitar.
- Cookies de marketing — permitem medir os resultados das campanhas de publicidade e apresentar anúncios relevantes. Só são ativados se aceitar.
Serviços de terceiros
Os serviços seguintes só são carregados depois de autorizar a categoria correspondente. Antes disso, o seu navegador não faz qualquer pedido aos servidores da Google ou da Meta:
- Google Analytics e Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — estatísticas de utilização do website.
- Google Ads (Google Ireland Limited) — medição de conversões das campanhas de publicidade.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — medição de conversões das campanhas no Facebook e Instagram.
Cookies e armazenamento utilizados
Lista dos cookies que este website define ou lê. Os cookies de estatística e marketing são definidos pelas ferramentas indicadas (através do Google Tag Manager), apenas após o seu consentimento.
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- Cobersun
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- Essencial
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- Fornecedor
- Cobersun
- Duração
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- Categoria
- Essencial
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Distingue visitantes, de forma anónima, para estatísticas.
- Fornecedor
- Duração
- 2 anos
- Categoria
- Estatística
_ga_<ID>
Mantém o estado da sessão no Google Analytics.
- Fornecedor
- Duração
- 2 anos
- Categoria
- Estatística
_gcl_au / _gcl_aw
Mede a conversão dos anúncios do Google Ads.
- Fornecedor
- Duração
- 90 dias
- Categoria
- Marketing
_fbp / _fbc
Mede a conversão das campanhas no Facebook e Instagram.
- Fornecedor
- Meta
- Duração
- 90 dias
- Categoria
- Marketing
O assistente de chat é carregado a partir da plataforma da Cobersun (cobersunpulse.bitsapiens.io). Se o utilizar, pode guardar no armazenamento local do seu navegador o identificador da conversa, para a retomar. É um serviço da própria Cobersun, só serve esse fim e pode ser apagado a qualquer momento nas definições do navegador.
Como gerir ou retirar o consentimento
Retirar o consentimento é tão fácil como o dar, e pode fazê-lo quando quiser, sem justificar:
- Clique em «Preferências de cookies» (no rodapé de qualquer página ou no botão abaixo) e desative as categorias que já não quer autorizar, ou escolha «Rejeitar tudo».
- Ao retirar o consentimento, a página é recarregada e os cookies de estatística e marketing deste website são apagados. Os cookies que outros domínios (Google, Meta) tenham guardado no seu navegador deixam de ser usados por nós e expiram nos prazos indicados; pode também apagá-los nas definições do navegador.
- A retirada não afeta a licitude do tratamento feito com base no consentimento antes de ser retirado.
- Passados seis meses, ou se a nossa política de cookies mudar, voltaremos a perguntar.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Os dados de contacto e de pedidos de orçamento são conservados pelo período necessário ao acompanhamento comercial e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Os dados estatísticos são conservados de forma agregada. A sua escolha sobre cookies fica guardada no seu dispositivo durante seis meses, findos os quais lhe voltaremos a perguntar.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar o apagamento dos seus dados.
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação.
- Solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado até então.
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Contactos
Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos através de [email protected] ou do telefone +351 253 957 177.
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada sempre que existam alterações aos serviços ou à legislação aplicável. A data da última atualização encontra-se no topo desta página.